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（文中藍(lán)色字體下載后有風(fēng)險(xiǎn)提示）
甲方：
地址：
電話：
乙方：
地址：
電話：
甲方雙方本著為社區(qū)群眾提供更好的家政、保潔服務(wù)和進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，共創(chuàng)服務(wù)品牌，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利的原則，現(xiàn)就乙方為甲方提供家政、保潔服務(wù)簽訂本合同，供雙方共同遵守。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
一、服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)內(nèi)容
（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求選派合適的服務(wù)人員為甲方提供指定場所內(nèi)的保潔服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容為：房屋內(nèi)指定的日常保潔服務(wù)；保潔服務(wù)范圍包括：全屋保潔、公共區(qū)域保潔。
（2）甲方不得給服務(wù)人員隨意增加本協(xié)議約定以外的服務(wù)內(nèi)容，如需增加，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并按實(shí)際情況適當(dāng)增加服務(wù)費(fèi)用。
（3）本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)，除本協(xié)議另有書面約定的，乙方應(yīng)當(dāng)自行攜帶服務(wù)所需工具及物料，并乙方應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)工具及物料符合相關(guān)的衛(wèi)生和環(huán)保指標(biāo)。
2、服務(wù)場所
服務(wù)場所以甲方提供的具體位置為準(zhǔn)。
3、服務(wù)時(shí)間及人數(shù)
以甲方每次提供的訂單具體信息為準(zhǔn)。
4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)訂單要求完成相應(yīng)服務(wù)，并嚴(yán)格按照《SB/T10595-2011清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。
5、驗(yàn)收
甲方可以隨時(shí)對(duì)乙方為其提供服務(wù)的場所進(jìn)行服務(wù)結(jié)果驗(yàn)收，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和方式提出意見和建議，對(duì)不達(dá)標(biāo)的服務(wù)可要求乙方返工或以其他方式協(xié)商處理，如訂單在履行完成且乙方通知驗(yàn)收后的次日12點(diǎn)之前，甲方未驗(yàn)收或未反饋任何驗(yàn)收結(jié)果的，則視為本次服務(wù)已驗(yàn)收合格。
二、合同履行期限
本合同有效期________年，從________年________月________日起至________年________月________日止。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于xx，客戶滿意率達(dá)到xx等。
三、雙方的權(quán)利、義務(wù)
（一）甲方
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主（客戶）并與其簽訂家政服務(wù)相關(guān)協(xié)議（由乙方提供）和其他文件。
2、負(fù)責(zé)安排乙方進(jìn)場服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容和細(xì)節(jié)。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和工作規(guī)范。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的基本定價(jià)、開票、收款。
5、負(fù)責(zé)積極配合乙方處理清潔服務(wù)中的投訴和糾紛。
6、負(fù)責(zé)給乙方人員統(tǒng)一配發(fā)甲方標(biāo)示服裝（潔具、用品、交通工具除外）。
7、負(fù)責(zé)對(duì)乙方清潔質(zhì)量的回訪工作，并將結(jié)果回饋給乙方。
（二）乙方
1、提供專業(yè)的、相應(yīng)的服務(wù)人員。
2、按甲方的要求及規(guī)定在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成工作。
3、負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中，承擔(dān)由乙方人為（責(zé)任）損壞客戶物品、設(shè)施，所造成損失的責(zé)任。
4、負(fù)責(zé)提供所有清潔及服務(wù)所需的各項(xiàng)材料，用品（費(fèi)用自理，不得體現(xiàn)乙方任何標(biāo)示）。
5、承擔(dān)服務(wù)中因服務(wù)人員造成的一系列違反國家法律法規(guī)的不良行為（如盜竊、竊取等）給客戶造成損失的全部責(zé)任。
6、執(zhí)行甲方合理的服務(wù)調(diào)派工作。
7、協(xié)助甲方處理客戶的各項(xiàng)投訴和糾紛。
8、負(fù)責(zé)物品、材料的保管。
9、入場甲方轄區(qū)人員統(tǒng)一穿甲方服裝，在清潔保潔過程中不得向客戶透露乙方公司名稱，保守甲乙雙方的協(xié)議秘密。
10、提供服務(wù)人員的合法證明及有關(guān)資料。
11、配備專人與甲方進(jìn)行家政服務(wù)的溝通、酬金等的工作。
12、乙方應(yīng)該給聘用人員進(jìn)行法律法規(guī)以及各類保險(xiǎn)的繳納，在進(jìn)行保潔工作過程中，發(fā)生的一切人身事故、安全事故均與甲方無關(guān)。
13、甲方需提前________天通知乙方預(yù)約，否則造成損失，乙方不負(fù)責(zé)賠償。
14、乙方禁止超出物業(yè)約定服務(wù)范圍的亂收費(fèi)的現(xiàn)象，否則甲方有權(quán)沒收違約收費(fèi)并進(jìn)行相應(yīng)處罰。情節(jié)嚴(yán)重的甲方有權(quán)單方面解約，并不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、結(jié)算方式
1、計(jì)算金額以甲方開具票據(jù)（收據(jù)）為依據(jù)，按照總金額的________%支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費(fèi)。
2、甲方雙方無特殊情況當(dāng)天計(jì)算。
3、乙方在收取甲方支付的保潔金額同時(shí)給予甲方開具相應(yīng)票據(jù)（收據(jù)）。
4、乙方提供發(fā)票（管理費(fèi)部分另行協(xié)商）。
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