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消費(fèi)貸款也叫消費(fèi)者貸款，主要指的是用于留學(xué)貸款、房屋裝修、購買耐用品乃至買車等方面的個(gè)人貸款。

從種類上看，消費(fèi)貸款包括住宅抵押貸款、非住房貸款和信用卡貸款。

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1、可打銀行的牌，對(duì)欠款客戶收取欠款利息

事先發(fā)出有效書面通知，聲稱銀行對(duì)對(duì)方催收貸款，并給對(duì)方規(guī)定出了還貸款期限，如對(duì)方?jīng)]按期限歸還銀行貸款，銀行將按“什么樣的”措施處罰對(duì)方。

因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠款，否則只好被迫對(duì)其加收利息。如此一來，一般欠款戶易于接受，使他們覺得公司是迫不得已而為之。

2、掌握打催收欠款電話的時(shí)機(jī)

在欠債人情緒最佳的時(shí)間打電話，他們更容易同你合作。

例如下午3:30時(shí)開始打電話最好，因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個(gè)好主意,這樣他們有足夠的時(shí)間進(jìn)入正常的工作狀態(tài)，下午是他們精神較為放松的時(shí)候一般心情都會(huì)比較好。

此時(shí)催欠容易被接受。此外，必須避免在人家進(jìn)餐的時(shí)間打電話。

3、識(shí)破客戶的緩兵之計(jì)

有時(shí)客戶會(huì)假意讓你稍稍等候，自己拿起電話聯(lián)絡(luò)一番。但一圈下來，十有八九是兩手空空。

這時(shí)他會(huì)向你表示對(duì)不起，另一方面還說自己已經(jīng)盡力了。面對(duì)這種緩兵之計(jì)，你一定要強(qiáng)調(diào)還款準(zhǔn)確時(shí)間，提高還款緊迫感。

另外，不要因?yàn)閷?duì)方說緩一緩，就停止討要欠款，過了訴訟時(shí)效，即2年的期限的話，則該債款很難受到法律的保護(hù)的。

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