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④ 每天找我要以上物料
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你好，我想問在平臺(tái)退貨后商家收到貨并且說產(chǎn)品已用不退費(fèi)怎么辦，前提是我用產(chǎn)品后有不良反應(yīng)
律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
65號(hào)律師
您好，需要看具體是哪種產(chǎn)品，比如，視頻，藥品，化妝品等標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，然后，平臺(tái)及商家承諾的退換貨條件是什么，比如有些護(hù)膚品商家會(huì)承諾如果有過敏化妝是可以無條件退貨的，有的食品是如果遇到食品安全是可以10倍賠償，有的藥品不良反應(yīng)比如頭痛昏睡等本身就屬于藥性說明書備注的就沒辦法了。或者有的還可能屬于平臺(tái)承諾的無理由退換貨的情形。所以要看產(chǎn)品頁面，以及是什么類型的產(chǎn)品。具體如果對(duì)商家處理結(jié)果不滿意，可以找平臺(tái)的客服投訴，還不滿意可以打12315投訴。
