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報了一個英語口語網課，報名界面上寫堅持7天可全額返還學費。第一次上課又說有附加條件，需要100%出勤，按時完成作業才返現。現在那邊說我沒有按時完成，且沒有保質保量，就不給我退了。費用能不能退
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待
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56號律師
可先核實對方前期關于退費的要求和條件是否有詳細、明確告知，未有詳細、明確告知而是事后增加的，可不予認可。對方以未保質保量完成作用為由拒不退費，關于作業的質量要求是否有事先明確？我方具體哪些方面未達到要求的，可要求對方詳細說明。建議先與機構協商，協調無果的，可嘗試向消費者委員會或教育局投訴處理。
