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我母親在拔火罐過程中，在女顧客肩膀燙了一個泡，該顧客提出讓我媽賠償一萬兩千元，我媽在交涉過程中，讓對方提供醫療單，按醫療單賠償，對方置之不理，堅持索要一萬兩千元，我媽作為殘疾人該如何維護自己的合法權益
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68號律師
首先，要明確一點，你母親要合法經營有資質才行，否則會被人舉報是違法經營，可能面臨工商處罰； 其次，才是關于消費者在消費過程中受到的人身損害是可以要求商家賠償的，但是要出具正規的醫院就診記錄，醫療費發票，醫囑，誤工費（按天計算），如果沒有，基本上要不到賠償，可以酌情人道主義給幾百，買些燙傷藥。如果雙方協商不一致，可以讓消費者去起訴，由法院判決，要不然沒任何依據，獅子大開口是不行的，超過賠償的范圍胡攪蠻纏也是不行的。
