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網購，鞋盒破損不能退貨是可以的嗎？
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58號律師
建議可以協商處理,因為鞋盒破損會對賣家造成損失,這個損失應當是買家承擔。 例如，根據《上海市消費者權益保護條例》第三十條規定，消費者為檢查、試用商品而拆封，且商品本身不污不損的情況，符合網購七天無理由退換貨標準，不應以此為由拒絕。如果產品情況特殊，外包裝盒具有唯一性，則在產品售賣頁面應清晰告知，或者在顧客申請退貨時先行確認。 所以你根據情況和商家協商解決。
