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首頁(yè) - 在線法律咨詢 - 其他咨詢 - 消費(fèi)者權(quán)益
我今日上午購(gòu)買一只蘋(píng)果手表（翻新手表數(shù)量有限需要搶購(gòu)），我成功付款之后，賬單顯示未付款，然后打客服說(shuō)等待，然后下午顯示訂單被取消。這次搶到了卻被無(wú)故取消，這個(gè)事情應(yīng)當(dāng)如何處理？精神損失費(fèi)？
律師未回答前暫不可追問(wèn)，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問(wèn)，可繼續(xù)提問(wèn)，感謝您的耐心等待
我要追問(wèn)
32號(hào)律師
平臺(tái)發(fā)布商品信息后，同時(shí)標(biāo)明價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)等信息，已經(jīng)是要約邀請(qǐng)，你下單成功，代表雙方協(xié)議達(dá)成確立正式的買賣關(guān)系。商家單方面取消訂單，涉嫌違約，你作為消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)方履行合約。對(duì)方不履行你可以找平臺(tái)投訴，或者打12315投訴，或者直接起訴。最后，合同關(guān)系一方違約賠償不包含精神損失費(fèi)，一般只有交通事故、工傷這種人身?yè)p害賠償?shù)牟庞芯駬p害賠償。
