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已解答我在轉轉平臺買了一部手機，賣家發貨后，十多天了一直沒到，這個時候我找平臺申請退貨退款，打電話過去才知道賣家沒發貨，但物流公司已經顯示了已發出的信息。我現在手里沒貨退貨，錢也被鎖在了平臺，現在我該怎么辦

我在轉轉平臺買了一部手機，賣家發貨后，十多天了一直沒到，這個時候我找平臺申請退貨退款，打電話過去才知道賣家沒發貨，但物流公司已經顯示了已發出的信息。我現在手里沒貨退貨，錢也被鎖在了平臺，現在我該怎么辦

2022-10-20 17:16

律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待

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76號律師 2022-10-21 16:33 回復

沒有收到貨，可以直接投訴平臺，要求違約賠償。同時也可以向工商局投訴，看下是不是虛假銷售。平臺不處理，連平臺一起投訴，手機上微信里面也可以有工商局投訴的渠道。最后不行，才是通過法院起訴，要求退款承擔違約責任。

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2022-10-20 17:16

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