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快遞從十四號(hào)遲滯至今，客服以疫情影響為由拒絕賠付，是否合理，我能否投訴要求賠付
律師未回答前暫不可追問，律師的及時(shí)解答時(shí)間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續(xù)提問，感謝您的耐心等待
我要追問
59號(hào)律師
您好，有約定的，可以按照你們的快遞合同來(lái)理賠。若無(wú)相關(guān)約定，由于疫情導(dǎo)致遲滯，是屬于大環(huán)境造成的不可抗力，一般不屬于可賠付的范疇。若是因遲滯導(dǎo)致物品毀損或價(jià)值折損的，可舉證要求給予補(bǔ)償。
