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我的一位朋友在之前注冊了一個騰訊云賬戶，最近被盜了。并且定了一臺云主機，連續包月。錢從朋友那里扣，然后盜號的人再退款，最后退款到他的錢包。我想問一下這種情況怎么用法律途徑解決。
律師未回答前暫不可追問，律師的及時解答時間為：8：30-17：30，解答后您仍有疑問，可繼續提問，感謝您的耐心等待
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26號律師
您好，根據《最高人民法院關于審理擾亂電信市場管理秩序案件具體應用法律若干問題的解釋》第八條 盜用他人公共信息網絡上網賬號、密碼上網，造成他人電信資費損失數額較大的，依照刑法第二百六十四條的規定，以盜竊罪定罪處罰。建議您可以先聯系騰訊云的客戶說明情況，并要求協助提供對方的相關信息。另外線下報案，讓警方介入調查。
