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甲方：
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乙方：
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依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的管理信息系統(tǒng)（以下簡稱______________系統(tǒng)）的應(yīng)用軟件工程簽訂本協(xié)議。
第一條 適用法律
1、本協(xié)議適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》及《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》等有關(guān)國家法律法規(guī)。
2、上述文件時(shí)間有不一致時(shí)，以日期在后的文件為準(zhǔn)。
第二條 協(xié)議范圍
乙方負(fù)責(zé)完成甲方的_____________軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_____________系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個(gè)_____________系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。
第三條 責(zé)任和義務(wù)
1、甲方的責(zé)任和義務(wù)
① 按本協(xié)議的付款條款支付所需款項(xiàng)。
② 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。
③ 提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好____________系統(tǒng)的實(shí)施工作，滿足軟件對運(yùn)行環(huán)境的基本要求。
④ 試運(yùn)行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗(yàn)收小組，并安排場地和設(shè)備，進(jìn)行____________軟件試運(yùn)行的驗(yàn)收工作。
⑤ 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
⑥ 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
⑦ 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，并在現(xiàn)場服務(wù)請求單上簽字確認(rèn)。
2、乙方的責(zé)任和義務(wù)
① 按照本協(xié)議所規(guī)定的時(shí)間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和___________系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。
② 對甲方進(jìn)行______年內(nèi)免費(fèi)的軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持。
③ 乙方對甲方在使用軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。
第四條 版權(quán)
1、乙方擁有本____________系統(tǒng)軟件的版權(quán)（即著作權(quán)）。
2、甲方擁有本____________系統(tǒng)軟件在甲方內(nèi)部的使用權(quán)。
3、甲方應(yīng)尊重從乙方購置的應(yīng)用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。
第五條 技術(shù)指標(biāo)
1、本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。
2、本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性。
3、本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。
第六條 交付計(jì)劃
1、軟件培訓(xùn)____________天
2、系統(tǒng)安裝____________天
3、軟件調(diào)試____________天
4、系統(tǒng)初始化__________天
第七條 費(fèi)用及支付方式
1、本協(xié)議所述價(jià)格均為人民幣含稅價(jià)，金額總計(jì)為人民幣（大寫）_________元。
2、乙方免費(fèi)培訓(xùn)用戶方人員，培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地______________。
3、自應(yīng)用軟件通過驗(yàn)收之日起，____年內(nèi)乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的升級、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。
4、甲方將以____________________方式向乙方支付。
5、協(xié)議生效后，由乙方開始________________軟件的實(shí)施工作，當(dāng)乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款。
第八條 服務(wù)與技術(shù)支持
1、操作人員培訓(xùn)
① 培訓(xùn)時(shí)間為______天。
② 培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地______________
③ 培訓(xùn)內(nèi)容：_____________系統(tǒng)軟件的使用。
2、系統(tǒng)實(shí)施
① ______________系統(tǒng)軟件安裝：指______________系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。
② ______________系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置。
③ 初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。
3、系統(tǒng)維護(hù)
① 乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來的排錯(cuò)工作；應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作；甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。
4、系統(tǒng)升級
① 系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來的軟件版本升級，由乙方免費(fèi)向甲方提供。
② 系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
5、技術(shù)支持及服務(wù)
① ______年免費(fèi)服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年收取軟件協(xié)議價(jià)的______%，或每次上門服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務(wù)卡（金卡：______元/______次/______小時(shí)響應(yīng)、銀卡：______元/______次/______小時(shí)響應(yīng)、銅卡：______元/______次/______小時(shí)響應(yīng)）。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù)方式。
② 乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：熱線電話：_____________、傳真：____________，乙方在internet站點(diǎn)的mail、ftp等服務(wù)，提供軟件下載、熱線響應(yīng)等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持。
③ 乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_____________軟件的服務(wù)請求后，在______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)；乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
④ 如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，應(yīng)賠償由此帶來的一切損失。
⑤ 系統(tǒng)升級及費(fèi)用：若甲方需要進(jìn)行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費(fèi)用按軟件協(xié)議價(jià)的_____%收取。
第九條 保密原則
項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于協(xié)議之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
第十條 轉(zhuǎn)讓
乙方不得將協(xié)議轉(zhuǎn)讓。
第十一條 違約責(zé)任
1、甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本協(xié)議執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責(zé)任。
2、甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不配合乙方進(jìn)行____________系統(tǒng)驗(yàn)收，視同驗(yàn)收通過。
3、以上應(yīng)付協(xié)議款逾期______月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。
4、甲方?jīng)]有按照協(xié)議要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)結(jié)果。
5、乙方免責(zé)條款：
① 乙方對甲方在使用軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。
② 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。
下載完整范本（word版）
